Hvordan Serviceaftaler Kan Gavne og Beskytte Din Virksomheds IT Systemer

Serviceaftaler er en måde at sikre, at din virksomheds IT systemer er velfungerende, men at have en aftale er ikke kun nyttigt i forhold til at forhindre og løse IT problemer; de kan også gavne og beskytte din virksomheds systemer langsigtet.

En serviceaftale er en kontrakt mellem en IT serviceudbyder og en klient, der beskriver de tjenester, der leveres, de forskellige tidsperioder, samt det, der betales for dem. Uanset hvor enkelt eller komplekst et system kan være, kan en serviceaftale yde en fast og effektiv måde at få det til at fungere optimalt.

Der er flere måder, hvorpå en aftale kan gavne og beskytte din virksomheds IT systemer. Først og fremmest, så er en veludformet serviceaftale en garanti for at opretholde en vis niveau af service. Serviceaftalen angiver de minimale tjenester, der skal ydes til en bestemt tid og pris. Det betyder, at din virksomhed kan være sikker på, at al IT supportservice vil leveres sammen med aftalte serviceniveau, så du ikke vil blive overfaldet af uforudsete udgifter, der nedbryder IT budgettet. Dette giver din virksomhed god værdi, og du vil opleve en stor stabilitet og beskyttelse ved at tegne en serviceaftale.

En serviceaftale gælder typisk også for en vis periode, hvilket bidrager til større beskyttelse, da der oftest udføres udvidet support mellem kontraktens udløb og starten på en ny kontrakt. Teknasoft tilbyder den mest omfattende support og den bedste support mellem kontrakter. Så du kan være sikker på, at din virksomheds IT systemer beskyttes, selv om noget skulle ske mellem udløbet af en kontrakt og starten på en ny.

En velformuleret aftale betyder også, at hvis din virksomhed har nogle specifikke behov, kan du sikre, at de opfyldes, inden du tegner aftalen. Afhængigt af det aftalte serviceniveau, vil det betyde, at tjenester som hardware, software, proaktiv vedligeholdelse og udvidelse af systemer er et standard element og kan tilpasses dit firmas specifikke IT behov. Dette gør det let for dig at vælge den service, der passer bedst til din virksomhed, og det giver din IT systemer den maksimale beskyttelse.

Endelig giver en aftale dig mulighed for at planlægge serviceudgifterne fremadrettet, så du kan træffe beslutninger med omtanke. Du har mulighed for at planlægge for eksempel periodisk systemovervågning for at undgå alvorlige systemfejl eller for at introducere proaktive systemopgraderinger. Så kan du opnå maksimal systemoptimering og IT beskyttelse uden at blive overfaldet af uforudsete udgifter.

I stedet for at risikere fejl, downtime og usikkerhed med et manuelt vedligeholdelses- og serviceprogram, er det værd at overveje en serviceaftale. Det kan nemlig spare både tid og penge ned ad vejen og give din virksomheds IT systemer den maksimale beskyttelse og optimering.